Condiciones de venta y devolución

I.- INTRODUCCIÓN
1.- Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por APLUMA PROJECTS SL (en adelante, APLUMA), complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de www.apluma.com

2.- La realización de cualquier compra a través de www.apluma.com comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso de www.apluma.com, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

II. CONDICIONES DE COMPRA DELIVERY & TAKE AWAY
1.- Para poder realizar un pedido en www.apluma.com es necesario que la persona que realiza el pedido y procede al pago del mismo (en adelante, el Cliente) se registre en la web cumplimentando el formulario electrónico correspondiente, y siga las instrucciones que se vayan suministrando. Con los datos recogidos se seguirá la política de protección de datos recogida en los términos y condiciones generales de acceso y uso de www.apluma.com
2.- El envío de la solicitud del pedido por parte del Cliente supone el conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones de venta, como parte del contrato.
3.- Los datos registrados por wwww.apluma.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre wwww.apluma.com y sus clientes en el proceso de compra.
4.- Efectuado el pedido por el Cliente, APLUMA enviará la confirmación del pedido y la aceptación del mismo a lo largo de los próximos 45 minutos, salvo que el sitio web sufra incidencias técnicas durante ese periodo.
5.- El envío de la aceptación por el Cliente supondrá la perfección del contrato de venta entre dicho Usuario y www.apluma.com

II.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
1.- Todos los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) y corresponden al precio por unidad con el I.V.A. incluido vigente en el momento de realizar la compra.
2.- El pago del precio se realiza una vez confirmado el pedido a través de la pasarela de pago o TPV incluida en la web.
3.- En el caso de que la pasarela de pago o TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando en la propia web al Cliente de la anulación.

III.- CONDICIONES DE USO
1. La compra realizada por el cliente incluye los productos seleccionados por el Cliente y aceptados por www.apluma.com
2. Una vez realizada la compra y aceptación del pedido, www.apluma.com se compromete a gestionar el pedido.
2.1 Pedidos TAKE AWAY: se considera un pedido mediante el cual el cliente realiza la compra y pago a través de www.apluma.com y se compromete a buscar el pedido en el restaurante ubicado en Calle Santaló, 29 08021 Barcelona, en el día y franja horaria seleccionada.
2.2 Pedidos DELIVERY: se considera un pedido mediante el cual el cliente realiza la compra y pago a través de www.apluma.com e introduce los datos de dirección de entrega de los productos. El cliente es responsable de indicar los siguientes datos de manera correcta:
2.2.1 Nombre y apellido, número de teléfono, dirección de entrega (tipo de vía, número, planta, código postal). Los datos serán cedidos de manera temporal a la empresa de transporte del pedido.

IV. DEVOLUCIONES
1. El Cliente, si no queda satisfecho o ha existido un error en el pedido, dispondrá de 24 horas desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución de su dinero a APLUMA.
2. Para poder realizar la devolución concretada en el punto anterior, será requisito indispensable la notificación del número de pedido (ID) y nombre del cliente.
3.- Siempre deberá notificar a APLUMA a su dirección de correo electrónico info@apluma.com la solicitud de devolución, indicando lo siguiente:
– Nombre de usuario, número de pedido, fecha, y dirección de correo electrónico con la que se efectuó la compra.
– Imágenes del producto devuelto
-Motivo de la devolución
4.- En cualquiera de los casos, la responsabilidad de APLUMA, si se incumple lo señalado en las presentes condiciones, se limitará a la devolución del importe que, en su caso, hubiese podido abonar el Cliente y siempre previa anulación del pedido correspondiente.